Es el ISSSTE la institución con menos satisfacción de sus derechohabientes

Aguascalientes, Mayo 25 (2020).-De acuerdo a la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental que realizó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, es el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), la institución con la más baja satisfacción de sus servicios hacia sus derechohabientes.

La satisfacción con los servicios de la institución en el estado es  apenas del 40.7%, por debajo del promedio nacional que se ubicó en 47.1%. En el caso del IMSS, la satisfacción de sus servicios es del 49.4% en la entidad y del 43.8% en el país.

Los Servicios de Salud del Estado (ISSEA) son los mejor evaluados entre los usuarios con el 56.6% y una media del 47.2%. El ISSEA en 2019 logró el 91.5% de satisfacción sobre todo por sus instalaciones limpias y ordenadas. 27.4% recibió este servicio en clínicas y hospitales sin saturación de usuarios.

En Aguascalientes el promedio es de 6 de cada 10 personas las que refieren que en lo general se dicen satisfechos con los servicios de salud que se están prestando por parte de la autoridad federal y estatal.

Otros indicadores, son por ejemplo que en el IMSS el 71.1% muestran satisfacción por la capacitación de sus médicos. En el ISSSTE, el 76.2% refieren un trato respetuoso de su personal.