Ya casi no hay billetes falsos en cajeros: Condusef

Aguascalientes, Septiembre 11 (2018).-El Subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Ignacio Villanueva Chávez, aseguró que se ha bajado la incidencia de aparición de billetes falsos en cajeros automáticos de instituciones bancarias.

En el año apenas se han recibido un par de casos ante Conducef en Aguascalientes, donde las personas aseguran que el billete se les entregó en los cajeros, por lo que asegura que no es un asunto que esté fuera de control en el estado.
Añadió que se trata de billetes de 200 y 500 pesos, donde por mínima que sea la cantidad el usuario está en todo su derecho de reclamar.

Reconoció que son trámites engorrosos donde interviene incluso el Banco de México, quien al ser un delito federal tiene la obligación de darle vista al ministerio público federal, de tal manera que se abre una investigación y el ministerio público determina a quién o a quienes llama para la averiguación y el deslinde de responsabilidades al tratarse de un delito grave.

Agregó que en los casos que se han presentado las personas retiran el billete, llegan a algún establecimiento que tiene algún detector de papel moneda falso y señalan que se los dio el cajero, aunque siendo algo difícil de comprobar regresan al banco, ahí se les inhabilita el billete y se da parte a las autoridades competentes.

Por su parte los bancos justifican que los cajeros se habilitan con billetes legítimos, aunque a final de cuentas hay una reclamación y se atiende muchas veces en favor del usuario, aunque en la mayoría se desisten por los tiempos y las denominaciones del billete.