Sentencia PROFECO a CAASA

Aguascalientes, Junio 29 (2015).- Va la Procuraduría Federal del Consumidor (ROFECO) contra la Concesionaria de Agua de Aguascalientes (CAASA).

La delegada estatal de la dependencia federal, Patricia Valadez Bustamante, señaló que la dependencia abrió ya sus puertas para recibir quejas de usuarios del servicio de agua potable de Proactiva Medio Ambiente, cuya principal molestia son los cobros indebidos.

Afirmó que se tienen registros de casos extremos en los que los recibos por el servicio de agua potable ascienden a 15 mil pesos, aún y cuando se reportan consumos históricos que no superan los 220 pesos.

Para que la PROFECO actúe en consecuencia, es necesario que los usuarios afectados, acudan en primera instancia a la Concesionaria para aclarar o negociar el pago correspondiente, sin embargo, al no ser atendidos la Procuraduría intervendrá en acciones colectivas o individuales, según convenga a los intereses de los afectados.